Tartalom

1. Bevezetés

2. Bevezetés az Electronic Banking rendszerekbe
2.1 Mi is az Electronic Banking?
2.1.1 A fogyasztói piac
2.1.2 A bankközi piac
2.1.3 A vállalati piac
2.2 Az EFT alkalmazások fejlődése
2.3 A hagyományos fizetési módok és a változás szükségessége
2.3.1 Készpénzfizetés
2.3.1.1 Készpénzfizetés az vállalatoknál
2.3.1.2 Készpénzfizetés a magánforgalomban
2.3.1.3 Kiskereskedelem
2.3.1.4 Bankok
2.3.2 Csekk
2.3.3 Összefoglalás

3. Direct Banking
3.1 A Direct Banking általános jellemzői
3.1.1 A Direct Banking fogalma
3.1.2 A Direct Banking által nyújtott lehetőségek
3.1.3 A Direct Banking rendszerek általános architektúrája
3.1.4 A szolgáltatás kialakulása, elterjedése
3.1.5 A Direct Banking szolgáltatás előnyei
3.1.5.1 Az ügyfelek számára
3.1.5.2 A bank számára
3.2 Office Banking
3.2.1 A magyarországi piac áttekintése
3.2.2 Egy tranzakció folyamata
3.2.3 A rendszer arhitektúrája
3.2.3.1 Banki oldal
3.2.3.2 Ügyfél oldal
3.2.3.3 Kommunikációs közeg
3.2.3.4 Multibanking
3.2.3.5 A rendszer működéséhez szükséges adatok tárolása
3.2.3.6 Az adatfeldolgozás szervezése
3.2.4 Szolgáltatások
3.2.4.1 Átutalási megbízások
3.2.4.2 Információ lekérdezés
3.2.4.3 Általános funkciók
3.2.4.4 Egyéb szolgáltatások
3.3 Home Banking
3.3.1 Miért más?
3.3.2 Arhitektúra
3.3.3 Home Banking szoftverek
3.3.3.1 Felhasználói felület, szolgáltatások
3.3.3.2 Egyéb jellemzők
3.3.4 Az Inter-Európa Bank Home Banking megoldása - esettanulmány
3.4 A Direct Banking rendszerek biztonsági kérdései
3.4.1 Adatbiztonsági alapfogalmak
3.4.2 Veszélyforrások
3.4.2.1 Humán veszélyforrások
3.4.2.2 Fizikai és környezeti veszélyforrások
3.4.2.3 Logikai veszélyforrások
3.4.3 Egy magyar bank Direct Banking rendszerének titkosítási rendszere - esettanulmány
3.5 A Budapest Bank Business Terminál rendszere - esettanulmány
3.5.1 A rendszer kifejlesztése, bevezetése
3.5.2 Arhitektúra
3.5.3 Szolgáltatások
3.5.3.1 Forint megbízások kezelése
3.5.3.2 Deviza megbízások kezelése
3.5.3.3 Postai forgalom kezelése, levelezés
3.5.3.4 Adatforgalmazó indítása
3.5.3.5 Mentés/visszatöltés, frissítés
3.5.4 Értékelés, összegzés

4. További elektronikus bankszolgáltatások
4.1 Bankautomata - ATM
4.1.1 Az ATM alapjellemzői
4.1.2 Biztonsági problémák
4.1.3 Megosztott ATM hálózatok
4.1.4 Az ATM alkalmazásának előnyei és hátrányai
4.1.4.1 A bank szempontjából
4.1.4.2 Az ügyfél szempontjából
4.1.5 Az ATM piac
4.2 Hitelkártya
4.2.1 A hitelkártyák típusai
4.2.1.1 Variable Repayment Card (VPC).
4.2.1.2 Fixed Repayment Card (FPC).
4.2.2 Az európai hitelkártya piac
4.3 Smartcard
4.3.1 A smartcard műszaki jellemzői
4.3.2 Alkalmazási területek
4.3.3 A smartcard előnyei és hátrányai
4.3.4 A piac
4.4 Electronic Cash - Elektronikus készpénz (e-cash)
4.4.1 Mire jó az ecash?
4.4.2 Az ecash megvalósításának alapkoncepciója
4.4.3 Az ecash alkalmazásának biztonsági kérdései
4.4.4 Az ecash ma
4.5 Telephone Banking - TB
4.5.1 Műszaki megvalósítás lehetőségei
4.5.2 A TB előnyei és hátrányai

5. A jövő bankja
5.1 Aktuális problémák, megoldásra váró kérdések
5.1.1 Csökkenő hűség
5.1.2 Új versenytársak
5.1.3 Növekvő költségek
5.2 A jövő bankjának jellemzői
5.3 Mit hoz a jövő? - Néhány lehetséges meghatározó technológia
5.3.1 Internet Banking, Home Banking
5.3.1.1 Az Internet előnyei
5.3.1.2 Magyarországi lehetőségek
5.3.2 Bank fiók nélkül? - Virtual Banking
5.3.3 Új típusú ATM
5.3.4 Smartcard és elektronikus pénz
5.3.5 Új típusú fiókok
5.3.6 Private Banking
5.4 Rövid távú célok

6. Összefoglalás
7. Szójegyzék
8. Irodalomjegyzék