Magyar Elektronikus Könyvtár

Tétel adatlapja
CÍMLAP
Alföldiné Dán Gabriella et al.
A könyvtári menedzsment időszerű kérdései

TARTALOM, ELŐSZÓ


Tartalom

Bevezető

Alföldiné Dán Gabriella: A nonprofit szektor és a nonprofit szervezetek sajátosságai a könyvtár működtetése és finanszírozása szempontjából

1. Fontosabb fogalmak és kifejezések
2. A humán szolgáltatások finanszírozási ideológiái
A közjavak - elmélet
Az ellátás mértékének meghatározása (a kínálat)
A fogyasztói preferenciák megismerésének módja, a potyautas-effektus elkerülése
Pénzügytechnika vagy értékvállalás A költség-haszon elmélet 3. A humán szolgáltatások finanszírozásának módszerei
Mennyibe kerül
Finanszírozási módszerek 4. A humán szolgáltatásokat nyújtó intézményrendszerek - az állami, a forprofit és a nonprofit vagy harmadik szektor
Az állami szektor
A forprofit szektor
A nonprofit szektor
Általános jellemzők
Nonprofit tevékenységek
Szervezeti formák
Alapítvány
Egyesület - köztestület
Közhasznú társaság Vezetés - szervezés
Marketing 5. Könyvtári és információs ellátás
A könyvtári és az információs ellátó rendszer tevékenységi köre
A könyvtári és az információs ellátó rendszer felhasználói
Az állampolgár
A felhasználó A könyvtári és az információs ellátó rendszer finanszírozása és a finanszírozók köre
A könyvtári és az információs ellátó rendszer szabályozásának kérdései 37
A könyvtári és az információs ellátó rendszerben működő szervezetek típusai
Vezetés-szervezés 6. Összefoglalás
Vállalkozási lehetőségek
Ajánlott irodalom

Téglási Ágnes: Változások menedzselése

1. Fontosabb fogalmak és kifejezések
2. Általános elméletek a szervezeti változásokról
A változások típusai
A szervezeti változás mint folyamat
A szervezet életciklusából adódó változások
A szervezet mint rendszer és a változás 3. A változásokat előidéző tényezők
Külső környezeti tényezők
Politikai változások
Gazdasági, pénzügyi változások
Technikai, technológiai változás Társadalmi és kulturális változások 4. A könyvtárakban és az információs intézményekben bekövetkező változások
A szervezeti kultúra megváltoztatása
A használóközpontú szervezet
A humán erőforrások menedzselése
Szervezés és irányítás
A szervezet szerkezeti átalakítása
A változtatás folyamata és eszközei Ajánlott irodalom

Skaliczki Judit: A stratégiai tervezés

1. Fontosabb fogalmak és kifejezések
2. A stratégiai tervezés előzményei és hatóköre
A stratégiai tervezés célja
Elemzési módszerek 3. A stratégiai tervezés elemei
A jövőkép
A küldetésnyilatkozat (Átfogó cél)
Alapvető célok
Kulcsfontosságú területek 4. A stratégiai tervezés haszna
5. A stratégiai tervezés értékelése
6. A stratégiai terv készítése
7. A cselekvési terv
Ajánlott irodalom

Zalainé Kovács Éva: Teljesítménymérés és értékelés (Total Quality Management)

1. Fontosabb fogalmak és kifejezések
2. Total Quality Management (TQM) - átfogó minőségelvű irányítás
A minőség
A minőségellenőrzés általános elveinek kialakulása
A minőséggel foglalkozó legismertebb szakemberek Minőségelvű irányítás
A Total Quality Management alapelvei
A minőségellenőrzés 7 legfontosabb eszköze (7 Q)
Színvonalmérés (benchmarking) 3. A teljesítmények mérése és értékelése
Miért mérjük a teljesítményt?
Teljesítménymutatók és a minőség
Teljesítményvizsgálat és a munkatársak teljesítményének értékelése Terminológia
Statisztika és mutatók
Értékelés és teljesítménymutatók
Normák, célok és teljesítménymutatók 4. A teljesítménymérés előfeltételei
A könyvtár küldetésnyilatkozata A teljesítménymutatók típusai
A teljesítménymutatók jellegzetességei
A mutatók összehasonlítása Szolgáltatáshoz kötődő és működési teljesítménymutatók 5. A teljesítménymutatók kidolgozása
A munkatársak bevonása
Hogyan kezdjük?
Adatgyűjtés és elemzés Ajánlott irodalom

Bátonyi Viola: Marketing, marketingmenedzsment

1. Fontosabb fogalmak és kifejezések
2. A marketing elméleti meghatározása
3. A marketingmenedzsment
A nonprofit szervezetek marketingtevékenysége 4. A marketing folyamata
Gyakorlati megközelítés
Stratégiai marketing, marketingstratégiák
A marketingkutatás
A piaci lehetőségek elemzése, piacszegmentáció
A marketingterv
A marketingmix - a 4P/4C
A marketingtevékenység ellenőrzése, értékelése 5. Esettanulmányok

Ajánlott irodalom
Előadás fóliák


Előszó

Könyvtárnyi irodalma van az általános és az alkalmazott menedzsmentnek magyarul is, ennek ellenére a könyvtárak és az információs intézmények menedzsmentje csak a 90- es évek közepétől kezdett teret nyerni a hazai szakirodalomban. Még a hagyományos értelemben vett menedzsmentfunkciók könyvtárakra, információs intézményekre adaptált változata is hiányzik a magyar nyelvű szakirodalomból.

Nem csoda, hiszen a hiány pótlására vaskos, több kötetes műveknek kellene születniük, hogy az érdeklődők elé tárják a menedzsment és marketing részterületeit, az alkalmazott módszerek és technikák sokaságát, végigtekintve legalább a klasszikussá vált funkcióelemeken. E hiány pótlására olyan kezdeményezések születtek, amelyek eredményeképpen 1995-ben megjelent egy bővebb vázlatot nyújtó bevezetés a könyvtári menedzsmentbe (Deckers, M.-Mikulás Gábor: Bevezetés a könyvtári menedzs- mentbe. Bp. 1995) majd 1998-ban egy számos részterületet felölelő érdekfeszítő barangolás a menedzsment szakirodalomban. (Sándori Zsuzsanna: Hosszúra nyúlt útibeszámoló a könyvtárvezetési ismeretek (b)irodalmából. Bp. OSZK. 1998. 406 p.)

E szerzői kollektíva gondos mérlegelés és a szakirodalom alapos feltérképezése után - amelynek eredményeként megszületett a "Korszerű könyvtárak - korszerű módszerek" című sorozat öt füzete - úgy döntött, hogy kiválasztja azokat a területeket, amelyek korunk irányítóit, menedzsereit és az irányítást, menedzselést "elszenvedőket" leginkább foglalkoztatja. Így a szakirodalmi vizsgálódás alapján kirajzolódott az a kép, amely szerint a pénzügyi kérdések a legégetőbbek, s hogy a társadalmi, gazdasági változások, valamint az információ- és kommunikációtechnika fejlődése visszafordíthatatlan folyamatokat indított el a könyvtárakban. Mindezek kezeléséhez stratégiai tervezésre, a minőség középpontba állítására, valamint szolgáltatásaink elfogadtatására van a legnagyobb szükség. E területeket járja végig ez a tanítási segédlet, amely több szempontból is újszerű. Az egyes témakörök megközelítésénél különböző nézetek ütköztetése, eltérő elméletek és iskolák rövid bemutatása éppen úgy szempont volt, mint az, hogy a módszerek és alkalmazási lehetőségek széles skáláját tárjuk az olvasók elé. A témakörök tárgyalása fogalmak és kifejezések magyarázatával indul, majd az elméleti bevezetést gyakorlati, módszertani megközelítés követi. Ezeket feladatok és esettanulmányok egészítik ki a témakör jellegének megfelelően. A feldolgozás során az oktatók szabadon válogathatnak, súlyozhatnak a feldolgozás mélységét illetően.

A kötetet fóliagyűjtemény egészíti ki, ami vezérfonalként szolgál a hallgatóknak és hasznos segédlet az oktatóknak, hiszen írásvetítő fóliára másolva kész szemléltető anyag nyerhető az előadásokhoz.

A szerkesztő

×