Fülszöveg

A minőségbiztosítás kérdése megkerülhetetlenül felvetődik minden közoktatási intézmény jövőre irányuló terveiben. Ennek nem csupán az az oka, hogy a jelenlegi oktatási kormányzat felvette programjába a minőségbiztosítás bevezetésének valamilyen módozatát, hanem az is, hogy a minőségbiztosítás a világon robbanásszerűen terjed. Ez az ipari termelés és szolgáltatás mellett az egészségügyre, az önkormányzati munkára, az oktatásra nézve is fennáll. Külföldön elsősorban a felsőoktatásban és az iskolarendszeren kívüli oktatásban, hazánkban a felsőoktatásban, szakképzésben és az iskolarendszeren kívüli oktatásban terjed az ISO 9001 tanúsítvány megszerzésének igénye. Látni kell azonban azt is, hogy a tanúsításra üzleti alapon történő felkészítés az iskolák részéről jelenleg megfizethetetlen. Ennek a könyvnek az a célja, hogy a minimálisra legyen csökkenthető külső tanácsadó cég igénybevételének szükségessége. A könyv segítségével a részben önállóan felkészülni szándékozó intézmények jelentősen kisebb költséggel juthatnak el a tanúsításig.

A minőségbiztosításról szóló, jelenleg elérhető kiadványok vagy kizárólag bizonyos konkrét modellek alapján állnak, vagy valamilyen klasszikus minőség fogalommal operálnak és klasszikus oktatási problémákat tárgyalnak a minőségbiztosítás köntösében. Ez a könyv egyrészt figyelembe veszi a jelenlegi adminisztratív szabályokat, másrészt azonban a nemzetközi minőségirányítási rendszer szabványok alapján íródott. Ezáltal egyrészt az intézmények adminisztrációjának kiegészítését segíti elő az "ISO 9001 kompatibilitás" céljából, másrészt, nagyon célratörően (egy általános bevezető mellett) csupán a tanúsítás szempontjából végrehajtandó feladatokat tartalmazza. Nem vállalkozik többre, mint amit a címe ígér: bemutatni a közoktatási intézményekben alkalmazható szabványos minőségirányítási tevékenység elméleti alapjait. A minőségügynek a szabványos minőségirányítási tevékenységen túlterjedő kérdéseire az olvasó bőséges irodalmat talál. Itt ami a szabványos rendszereken túlmutató kérdéseket illeti, megelégszünk egy általános bevezetéssel. Célunk a szabványos minőségirányítási rendszer minél konkrétabb ismertetése, mindeközben mégis elméleti alapon maradunk. Ennek a látszólagos ellentmondásnak az az oka, hogy az oktatási intézményekre alkalmazott szabványos minőségirányítási rendszer szakirodalma és gyakorlata egyelőre számos elméleti tisztázatlansággal küszködik. Reményünk szerint ezt a könyvet egy bővebb, a tapasztalatokon alapuló konkrét, részletes gyakorlati útmutató fogja követni. Mindazonáltal már ez a könyv is alkalmas kell legyen arra, hogy segítségével egy-egy intézmény elkészítse szabványos minőségirányítási rendszerét.

A szerzőről

Az Eötvös Loránd Tudományegyetemen szereztem csillagász-fizikatanár diplomát 1976-ban. Azóta kezdetben csillagászként, majd különböző köz- és felsőoktatási intézményekben dolgoztam, valamint a műanyag feldolgozóiparban, az autóiparban és a szolgáltató iparban szereztem munkatapasztalatokat. Csaknem minden oktatási intézménytípusban tanítottam legalább másfél évig. (Általános iskola, középiskola, főiskola, egyetem)

A minőségbiztosítással 1993-ban kerültem kapcsolatba. Eleinte ipari minőségbiztosítási rendszer kidolgozásával foglalkoztam, majd 1995-ben jelent meg első írásom az iskolai minőségbiztosításról. Ettől fogva folyamatosan foglalkozom a szabványos minőségbiztosítással, és rendszeresen publikálok a témában. Jelenleg a budapesti XII. kerületi Pedagógiai Szolgáltató Központban dolgozom, ahol szabványos minőségbiztosítási rendszert működtetünk.