Tartalom

1. Háttérinformáció
  1.1. Bevezetés
  1.2. Jogszabályi háttér
    1.2.1. A megváltozott munkaképességő személyek foglalkoztatása
      1.2.1.1. Munkajogi védelem
      1.2.1.2. Foglalkozási rehabilitáció
      1.2.1.3. A foglalkoztatási kötelezettség és a rehabilitációs hozzájárulás
    1.2.2. A Munkaerő-piaci Alapból nyújtható támogatások
      1.2.2.1. A rehabilitációs alaprészből nyújtható támogatás
      1.2.2.2. A foglalkoztatási alaprészből nyújtható támogatások
      1.2.2.3. Speciális támogatások a Munkaerő-piaci Alapból
    1.2.3. Dotáció és egyéb kedvezmények
      1.2.3.1 A munkáltatók rehabilitációs tevékenységét segítő támogatás (dotáció)
      1.2.3.2 Az adóalapot csökkentő jogcímek
  1.3 Jelenlegi szolgáltatások

2. A 4M szolgáltatás
  2.1. A 4M szolgáltatás folyamata
  2.2. A 4M folyamata - Összefoglalás
  2.3. Az ügyfelek elvárásai a 4M-mel szemben
  2.4. A felhasznált űrlapok

3. Foglalkozás az ügyfelekkel
  3.1. Bevezető
  3.2. Az interjú
    3.2.1. Átirányítás szakvizsgálatra
    3.2.2. Az alkalmasság felmérése
    3.2.3. A felmérő interjú - összefoglalás
  3.3. Esetmegbeszélés
  3.4. Bánásmód az ügyfélkörrel
  3.5. Ügyfélszolgálat

4. Marketing
  4.1. Ismerje meg körzetét: a helyi munkaerőpiacot!
  4.2. A marketing eszközök kiválasztása
  4.3. A megváltozott munkaképességű dolgozók alkalmazásának előnyei a munkaadók számára
  4.4. Általános klifogások
  4.5. Bevált módszerek a munkáltatók részére
  4.6. A közvetítés folyamata
  4.7. Érdekképviselet
  4.8. A telefon hatékony használata
  4.9. Kapcsolatépítés
  4.10. Előadói készségek

5. Tudnivalók a megváltozott munkaképességről
  5.1. Az angliai gyakorlat a fogyatékossággal élő emberek foglalkoztatásában
  5.2. A nagy-britanniai törvény - A fogyatékos személyek diszkriminációja elleni törvény (Disability Discrimination Act) (1995)
  5.3. Tudnivalók a fogyatékosságokkal kapcsolatban
    5.3.1. Az izületi gyulladás (arthritis)
    5.3.2. Az asztma
    5.3.3. Agyi eredetű mozgászavar (cerebral paresis/CP)
    5.3.4. A cukorbetegség (diabetes)
    5.3.5. A diszlexia
    5.3.6. Az epilepszia
    5.3.7. Halláskárosodások
    5.3.8. Szívproblémák
    5.3.9. Intellektuális fogyatékosság
    5.3.10. Hát- és derékfájás
    5.3.11. Mentális megbetegedés
    5.3.12. Szklerozis multiplex
    5.3.13. Bőrbetegségek
    5.3.14. Látáskárosodások