Tétel adatlapja

CÍMLAP

TDM működési kézikönyv

TARTALOM, ELŐSZÓ



Tartalom

ELŐSZÓ

BEVEZETŐ
  CÉL
  MÓDSZER
  FELHASZNÁLÁSI ÚTMUTATÓ


I. A TDM MODELL LÉNYEGE

1. A TDM MODELL LÉNYEGE ÉS ALAPFOGALMAI
1.1. A TDM meghatározása és célja
1.2. A turizmus rendszere
1.3. A desztináció
1.4. A desztináció turizmusának fenntartható fejlesztése
1.5. A desztináció versenyképessége
1.6. A desztinációs menedzsment

2. A TDM SZERVEZETI RENDSZER KIALAKÍTÁSA
2.1. Alapelvek
2.2. A TDM szervezeti rendszer kiépítése
2.3. Gyakorlati megvalósítás

Felhasznált és ajánlott irodalom
Felhasznált és ajánlott internetes oldalak

ESETTANULMÁNYOK
1. A Gyenesdiáson létrehozott első hazai működő példa
2. A Nyugat-Balatont Térségmarketing Kht. megalapítása és működése
3. A Balaton régióban működő turisztikai egyesületek tapasztalatai


II. A TDM MŰKÖDÉSE

1. A TDM SZERVEZETEK MŰKÖDÉSI TERÜLETEI

2. A TDM FELADATOK SZAKSZERŰ ELLÁTÁSA
2.1. Kutatás
2.2. Tervezés, fejlesztés, ösztönzés
2.4. Turisztikai termékfejlesztés
2.5. Innováció-menedzsment
2.6. Pályázati és tanácsadói szolgáltatások, szakértői közreműködés
2.7. Desztinációs marketing
2.8. Értékesítés
2.9. Marketing kommunikáció
2.10. Minőségbiztosítás és monitoring
2.11. Emberi erőforrás-fejlesztés
2.12. Attrakció- és látogatómenedzsment
2.13. A napi feladatok biztosítása
2.14. Érdekképviselet és szakmai képviselet
2.15. A TDM szakmai terve és cselekvési programja
2.16. A fenntartható működés kritériumai és tiszteletben tartásuk a gyakorlatban

3. TURISZTIKAI INFORMÁCIÓS ÉS INFORMATIKAI RENDSZER MŰKÖDTETÉSE A DESZTINÁCIÓKBAN
3.1. A TDM ügyviteli támogató rendszere
3.2. Térségen belüli információs rendszer
3.3. A TDM turisztikai informatikai rendszere
3.4. Nemzeti turisztikai információs rendszer
3.5. Az információs és informatikai rendszer sajátosságai különböző szinteken
3.6. Térségi turisztikai honlap létrehozása
3.6.1. Igényfelmérés és egyeztetés
3.6.2. Információk és adatforrások
3.6.3. A honlap fizikai létrehozása
3.7. Összegzés

MELLÉKLETEK
l. Desztinációs menedzsment-terv
2. A Balatoni turizmus fejlesztési koncepciója és programja - BTFKP
3. Üzleti terv készítése
4. Marketingterv készítése
5. Vonzerőleltár összeállítása
6. Az országos turisztikai információs és informatikai rendszer felépítése

TÁRGY- ÉS NÉVMUTATÓ
IRODALOMJEGYZÉK
ÁBRÁK ÉS TÁBLÁK JEGYZÉKE


Előszó

Az Önkormányzati és Területfejlesztési Minisztérium Turisztikai Szakállamtitkán megbízásából ez a működési kézikönyv azzal a céllal készült, hogy útmutatóul szolgáljon a Turisztikai Desztinációs Menedzsment (TDM) hazai rendszerének kiépítéséhez és működtetéséhez.

A magyarországi turizmus fejlődésének egyik fő problémája, hogy hiányzik az egyértelmű kompetenciákkal, szakismerettel és megfelelő finanszírozással rendelkező, összehangolt szervezeti rendszer. A desztináción, azaz turisztikai fogadótérségen (a turista számára utazási célterületen) alapuló, decentralizált szervezeti rendszer kialakítása nélkülözhetetlen a fenntartható és versenyképes turizmus megteremtéséhez.

Az Új Magyarország Fejlesztési Terv (vagy II. Nemzeti Fejlesztési Terv) Regionális Operatív Programjai lehetőséget adnak a desztinációs menedzsment szervezeti rendszer kialakítására és azok tevékenységének támogatására. Ahhoz azonban, hogy korszerű és egységes desztinációs menedzsment szervezeti rendszer alakuljon ki, nélkülözhetetlen az egységes szakmai szempontrendszer előzetes kialakítása.

A nemzetközi és hazai tapasztalatok alapján kidolgozott kézikönyv igyekszik a TDM szervezeti rendszer magyarországi kiépítéséhez világos alapelveket, célokat és módszereket, illetve a gyakorlati megvalósításhoz és működtetéshez útmutatást nyújtani.

A kézikönyvet az első hazai felsőszintű akkreditált TDM oktatási programot kidolgozó Heller Farkas Főiskola tanárai az első hazai TDM szervezeteket létrehozó és működtető balatoni szakértők és további szakemberek bevonásával dolgozták ki. Reméljük, hogy hasznos segítséget nyújt majd a települési és térségi szervezetek kialakításához és működtetéséhez mindenütt, ahol a lakosság, az önkormányzatok és a turisztikai vállalkozók korszerű turizmust kívánnak megteremteni.

Mindazonáltal ez csak a kezdet. Azt kívánjuk, hogy a kézikönyv szolgáljon alapvető forrásul a desztinációs menedzserek, a szervezetek tagjai, a turizmust választó diákok és minden érdeklődő számára. Ugyanakkor szeretnénk azt folyamatosan frissíteni és tovább gazdagítani. Ezért minden felhasználót arra kérünk, hogy gyakorlati tapasztalatait ossza meg velünk, jelezze az esetleges gondokat, illetve juttassa el címünkre a jó példákat. Mi igyekszünk majd gondoskodni arról, hogy azok közkinccsé váljanak. Bízunk abban, hogy összefogva, együtt képesek leszünk a hazai turizmus új fejlődési szakaszának a megindítására.

...


  
×