---

Tartalom

ELŐSZÓ

A PEDAGÓGIAI-SZAKMAI SZOLGÁLTATÁSOK ÉRTELMEZÉSE
A pedagógiai-szakmai szolgáltatások célja
A pedagógiai-szakmai szolgáltatások funkciói
A pedagógiai-szakmai szolgáltatások célcsoportjai
A pedagógiai-szakmai szolgáltatások ellátásában közreműködők köre
A pedagógiai-szakmai szolgáltatások biztosításának alapelvei
A pedagógiai-szakmai szolgáltatások társadalmi és szakmai kommunikációjának tartalmi elemei
A pedagógiai-szakmai szolgáltatások szabályozási szintjei és lehetséges tartalmi elemei

A PEDAGÓGIAI-SZAKMAI SZOLGÁLTATÁSOK FUNKCIONÁLIS FELADATSZERKEZETE
A pedagógiai-szakmai szolgáltatások feladata, területei a hatályos szabályozók alapján
A pedagógiai-szakmai szolgáltatások funkcionális alapú lehetséges feladatcsoportjai
A pedagógiai-szakmai szolgáltatások funkcionális alapú feladatcsoportjainak bemutatása
  Tudásmenedzsment
    Szaktanácsadás
    Továbbképzés
  Információmenedzsment
    Tájékoztatás, kommunikáció, disszemináció
    Versenyek koordinációja
    Szolgáltatásszervezés
  Minőségmenedzsment
  Intézményfejlesztés - vezetői támogatás
  Mérés-értékelés
  Szolgáltatásfejlesztés, jelző- és indikátorrendszerek fejlesztése
  Komplex minőségirányítási rendszer működtetése
A pedagógiai-szakmai szolgáltatások feladatellátási portfóliójának szerkezete

A PEDAGÓGIAI-SZAKMAI SZOLGÁLTATÁSOK IRÁNYÍTÁSI MODELLJE
A pedagógiai-szakmai szolgáltatások országosan egységes irányításának célja
A pedagógiai-szakmai szolgáltatások egységes irányításának alapelvei
A pedagógiai-szakmai szolgáltatások egységes irányításának szervezeti keretei
A pedagógiai-szakmai szolgáltatások központi koordinációját végző országos központ feladat- és hatáskörei
  A Szakmai Tanácsadó Testület (SZTT) feladat- és hatáskörei
  A pedagógiai-szakmai szolgáltatások megyei szintű koordinációját végző szervezetek feladat- és hatáskörei
A pedagógiai-szakmai szolgáltatások központi és megyei szintű koordinációját végző szervezetek közötti feladatmegosztás

A PEDAGÓGIAI-SZAKMAI SZOLGÁLTATÁSOK HUMÁNERŐFORRÁS-IGÉNYE ÉS -JELLEMZŐI
A pedagógiai-szakmai szolgáltatások koordinációját végző központi és megyei szervezetek humánerőforrás-igénye
A pedagógiai-szakmai szolgáltatások nyújtásának - külső - humánerőforrás-igénye
A pedagógiai-szakmai szolgáltatások központi és megyei koordinációjában, valamint a feladatellátásban közreműködő humánerőforrás jellemzői

A PEDAGÓGIAI-SZAKMAI SZOLGÁLTATÁSOK KOMPLEX MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZERE
A pedagógiai-szakmai szolgáltatások minőségirányítási rendszerének meghatározása, célja
A pedagógiai-szakmai szolgáltatások minőségirányítási rendszerének működtetési alapelvei
A pedagógiai-szakmai szolgáltatások minőségirányítási rendszerének folyamatai, tevékenységei, dokumentumai
A pedagógiai-szakmai szolgáltatások minőségének meghatározása
A pedagógiai-szakmai szolgáltatások szolgáltatásalapú indikátorrendszerének célja
A pedagógiai-szakmai szolgáltatások indikátorfejlesztésének alapelvei
A szolgáltatásalapú indikátorrendszer lehetséges adatforrásai
Az indikátorok lehetséges adatközlői
Az indikátorrendszer lehetséges felhasználói
A pedagógiai-szakmai szolgáltatások minőségirányítási folyamatait támogató mérőeszközök szerkezete

A PEDAGÓGIAI-SZAKMAI SZOLGÁLTATÁSOK FINANSZÍROZÁSI MODELLJE
A pedagógiai-szakmai szolgáltatások finanszírozásának folyamata
A pedagógiai-szakmai szolgáltatások finanszírozásának alapelvei
A szolgáltatási feladatok finanszírozására épülő modell jellemzői
A pedagógiai-szakmai szolgáltatások rendszerének működéséhez szükséges infrastruktúra egyszeri kiépítési és fejlesztési költségei

UTÓSZÓ
FOGALOMTÁR

---

Fülszöveg

Az olvasó a pedagógiai-szakmai szolgáltatásokra vonatkozó komplex rendszerfejlesztési javaslatokat bemutató kötetet tart a kezében. A kötetben szereplő fejezetek a szolgáltató rendszer irányítási és intézményi szerkezetével, feladatrendszerével, a szolgáltatásokban érintettek körével és szerepével, a szolgáltatások koordinációs, kommunikációs, minőségirányítási és finanszírozási modelljével összefüggésben tesznek javaslatot a jogszabályi, szervezeti és működési környezet kialakítására, kiegészítésére, illetve korrekciójára. A kötetben a TÁMOP 3.1.1-11/1-2012-0001 kiemelt projekt A pedagógiai-szakmai szolgáltatások intézményrendszerének vizsgálata és fejlesztése téma keretében elkészült fejlesztési dokumentumok és javaslatok legfontosabb elemeiből adunk válogatást. A kötetet elsősorban a pedagógiai-szakmai szolgáltatások területén döntéshozók és döntés-előkészítők számára ajánljuk.

---