---

Tartalom

1. Bevezető
1.1. A kutatás céljai
1.2. A fejezetek tartalmának áttekintése - hol mit találhatunk?
2. A megkérdezett kör összetételének jellemzése
3. Problématérkép - mit jeleznek a megkérdezettek kérdőívei?
3.1. Az információ elérésének módja - Út a könyvtári anyaghoz
  1 A könyvtár képe a válaszolók körében - képződik-e igény, felmerül-e hogy el kellene indulni a könyvtár felé?
  2 Elindulás és "eljutás a könyvtárba" - hozzáférési probléma, a könyvtár megközelítésének nehézségei
  3 Megérkezés a könyvtárba
  4 Közérzet a könyvtárban - Morális akadálymentesség
  5 Mozgás a könyvtárban - A fizikai akadálymentesítés élő problémaként
  6 Mozgás a könyvtárazási folyamatban - A tájékozódási akadálymentesítettség, mint probléma a válaszokban
  7 Keresés a könyvtári anyagban - hozzáférési probléma a "találás" szempontjából
  8 A megtalált anyag kezelése, olvasás és anyag használat - hozzáférési probléma a megtalált anyag tartalmához
3.2. A problémák és igények súlyuk szerint - prioritások keresése a kutatási anyag alapján
4. Milyen igények és megoldási javaslatok jelentek meg a felmérésben?
4.1. A gyakorlati oldal: Milyen konkrét segítség, támogatási igény jelentkezik?
4.2. A személyes és mentális oldal a támogatás tartalmában és módjában
4.3. Milyen tartalmakat igényelnek a válaszolók?
4.4. Mit igényelnek az információhoz jutás módját tekintve?
5. Összegzés
6. Módszertani szempontok
  1 A kutatásba bevont személyek, célcsoport
  2 A kutatás tervezésének áttekintése
  3 A kutatás főbb lépéseinek áttekintése
  4 Mintavétel
  5 Hipotézisek, várt eredmények
7. Melléklet
7.1. Kérdőív - minta
7.2. A kérdőívből néhány kérdés kiemelten fontos válaszai
7.3. A kérdőív minden számszerűsítetten feldolgozott kérdésének alapvető számadatai

---

Bevezető

Felmérésünk a fogyatékos személyek közkönyvtárakhoz való hozzáférésének lehetőségeit, igényeit, illetve akadályait szándékozik felmérni, számos lényeges körülmény és az eredményeket árnyaló háttéradat felvétele mellett.

A kutatás során olyan ismeretek és információk gyűjtése és tanulmány keretében való összegzése a cél, amely tág hátteret ad a fogyatékos emberek és a közkönyvtárak, könyvtári szolgáltatások kapcsolatának javítására.

A könyvtárak (főként a közkönyvtárak) évtizedek óta megkülönböztetett figyelemmel fordulnak a fogyatékossággal élő tényleges és lehetséges használóik felé, mert meggyőződésük, hogy olyan intézménytípusról van szó, amely sokoldalú szolgáltatásra képes és alkalmas: információt nyújt tanuláshoz, tájékozódáshoz, szabadidős olvasmányokat, programokat, rendezvényeket kínál - a felhasználók igényeinek megfelelő formában és módon. Például: speciális segédeszközöket biztosítanak, megfelelő formátumban adják az információt, igény szerint teljesen zártkörű vagy félig nyitott rendezvényeket tartanak fogyatékossággal élőknek és segítőiknek (szülőnek, pedagógusnak, gondozónak).

A könyvtár a fogyatékossággal élők társadalmi integrációja szempontjából biztonságos és védett hely, tulajdonképpen egy "gyakorlóterep", ahol egy szűkebb körben, elkötelezett és empatikus könyvtáros(ok) segítségével ki lehet próbálni, meg lehet tapasztalni az "épek" társadalmával való együttműködést.

Mára megváltozott a helyzet a közszolgáltatásban résztvevő intézmények számára, így a könyvtárak számára is, hiszen jogszabályok írják elő a követelményeket az akadálymentesség, valamint az információhoz, a szabadidős tevékenységek gyakorlásához való hozzáférés biztosítása érdekében. Sok mindent megtettek ennek megvalósítására a könyvtárak, de még sok területen van lehetőség és szükség az előrelépésre. Jelentős lépések történtek a fizikai akadálymentesítésben, a speciális eszközök, az alternatív dokumentumok beszerzésében, és a könyvtárosok erre a feladatra történő megfelelő felkészítésében. Az európai uniós támogatások révén lehetőség van továbbfejleszteni a könyvtári szolgáltatásokat, nem csak a kínálati oldal lehetőségeit, hanem a felhasználók igényeit is figyelembe véve.

Így került sor az Országos Széchenyi Könyvtár (OSZK) felkérésére a Fogyatékos Személyek Esélyegyenlőségéért Közalapítvány felé egy átfogó igényfelmérés elkészítésére a fogyatékos személyek könyvtári használatára vonatkozóan.

A Közalapítvány a "Semmit rólunk nélkülünk!" elvnek megfelelően az érdekvédelmi szervezetek tájékoztatásával és bevonásával végezte el a kutatást. A kérdőívek összeállításában figyelembe vette az érdekvédelmi szervezetek javaslatait és igényeit az igényfelmérés tartalmára vonatkozóan.

A hatályos jogszabályok értelmében az Egyenlő esélyű hozzáférés biztosítására törekedve szem előtt tartotta a könnyen érthetőséget, a látássérültek számára akadály mentesítve, a siketek számára jelnyelvi változatban is elérhetővé tette az elektronikus kérdőívet.

---