---

Tartalom

Bevezetés
1. Az innováció definíciója és típusai
2. Az innovációorientált szervezet
2.1 Mitől innovatív egy szervezeti kultúra?
2.2 A vezető szerepe
2.3 Innovatív gondolkodás
3. Innováció a könyvtárban
3.1 Az innovációt leginkább akadályozó tényezők
3.2 Az innovációt akadályozó tényezők leküzdése
3.3 Innovációs stratégia
3.4 Az innováció mint önálló projekt
3.5 Nyitott innováció
3.6 Design thinking, az empatikus dizájn
4. Empatikus dizájn a könyvtárban
4.1 A probléma, a célok és a célcsoport azonosítása
4.2 Kell egy csapat!
4.2.1 A csapat összeállítása - kulcsszerepek
4.2.2 A csapatmunka megalapozása
4.3 A kutatás
4.3.1 A probléma és a probléma által érintettek megismerése
4.3.2 Kutatási eszközök és módszerek
4.3.3 A kutatási eredmények szintetizálása
4.4 Kell egy jó ötlet!
4.4.1 Ez akár nálunk is lehetne! avagy a trendek nyomon követése ?????????????
4.4.2 Ötletgenerálás házon belül
4.4.3 Ötletgenerálás az érintettek bevonásával
4.5 Az ötletek, eredmények értékelése
4.5.1 Az ötletek szűrése
4.5.2 Bevonás, megosztás
4.6 Prototípusalkotás
4.7 Iterálás, tesztelés, megvalósítás, értékelés
4.8 Kommunikáció
5. Jó gyakorlat: a világ egyik leginnovatívabb könyvtára, az Edmonton
Public Library
Összegzés
Irodalomjegyzék
Ábra- és képjegyzék

---